Politiques TOGE IPTV

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services TOGE IPTV, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du Service

TOGE IPTV fournit des services de streaming incluant des chaînes TV en direct, des films et des contenus sportifs. Le service est disponible via des appareils compatibles et nécessite une connexion internet active.

3. Responsabilités de l'Utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de :

  • Maintenir la confidentialité de leurs identifiants de compte
  • Toutes les activités qui se produisent sous leur compte
  • S'assurer que leur utilisation du service respecte les lois applicables
  • Disposer d'une connexion internet adéquate pour le streaming

4. Disponibilité du Service

Bien que nous visions une disponibilité de 100 %, nous ne garantissons pas un service ininterrompu. La maintenance, les problèmes techniques ou des facteurs hors de notre contrôle peuvent affecter la disponibilité.

5. Activités Interdites

Les utilisateurs ne doivent pas :

  • Partager ou revendre leur abonnement
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité
  • Utiliser des VPN ou proxys sans autorisation
  • Enregistrer ou redistribuer le contenu

Politique de Confidentialité

1. Informations Collectées

Nous collectons et traitons les informations suivantes :

  • Informations de compte (nom, email, détails de paiement)
  • Données d'utilisation (historique, informations sur l'appareil)
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur)
  • Interactions avec le service client

2. Utilisation de vos Informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir notre service
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Améliorer notre service et l'expérience client
  • Communiquer des mises à jour importantes

3. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100 %.

4. Services Tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers qui collectent, surveillent et analysent des données pour améliorer notre service.

Politique de Remboursement

1. Éligibilité au Remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur tous les nouveaux abonnements. Les remboursements peuvent être demandés pendant cette période si vous n'êtes pas satisfait de notre service.

2. Processus de Remboursement

Pour demander un remboursement :

  • Contactez notre support dans les 7 jours suivant l'achat
  • Fournissez votre numéro de commande et la raison du remboursement
  • Comptez 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement

3. Non-Remboursable

Les éléments suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Abonnements actifs depuis plus de 7 jours
  • Comptes suspendus pour violation des règles
  • Offres promotionnelles spéciales marquées comme non remboursables

4. Méthode de Paiement

Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.